Technische Leistung • Menschliche Werte
Einführung
Modul 2 - Kommunikation
3 Module, 6 Mediathekvideos und eine Lernerfolgskontrolle
Kommunikation in der Arztpraxis ist kompliziert geworden, sie gelingt uns nicht mehr rein intuitiv: Zu groß sind die Herausforderungen seitens Team und Patienten, zu hoch die Erwartungen der Praxisleitung und zu komplex die Themen, mit denen wir uns im meist von Hektik geprägten Alltag beschäftigen müssen. Erhöhte Wartezeiten (die Druck erzeugen), anspruchsvollere und kritischere Patienten (die serviceorientiert beworben werden sollen) und Teamkollegen (die motiviert durch den Praxisalltag navigiert werden möchten) erfordern kommunikatives Können.
Aufbauend auf einer soliden Wissensbasis zum Thema Kommunikation lernen Sie Neues zum Umgang mit schwierigen Patienten, ob direkt in der Praxis oder am Telefon. In den darauf aufbauenden und vertiefenden Mediathekbeiträgen zu allen drei Seminaren zeigen wir Ihnen, wie Sie das Gelernte schnell und wirksam im Alltag umsetzen können.
Sie entscheiden, wann Sie sich die Onlinebeiträge ansehen und sorgen so dafür, dass die Phasen zum Üben ideal in Ihren Zeitplan passen.
Wäre es nicht angenehm, die Beziehung zwischen Arzt, Praxisteam und Patienten positiv zu gestalten? Das Arbeitsklima wäre angenehm, die Arbeitsqualität hoch und die Zufriedenheit aller würde spürbar steigen.
Mediathek
Die Laborarztpraxis kommt zu Ihnen, in die Praxis, nach Hause, ganz wie Sie wollen. Unabhängig davon, wo Sie sich auf der Welt befinden, unsere Online-Veranstaltungen erreichen Sie und die Teilnahme ist einfach. Sie wählen sich mit Hilfe eines bedienerfreundlichen Online-Konferenzprogramms an Ihrem Computer, Laptop oder iPad ein.
Wenn Sie den Zugangscode eingeben, können Sie die Kursvideos freischalten.
Zum Starten eines Videos, klicken Sie bitte auf den Titel in der Liste.
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Onlineprüfung
Um die Lernerfolgskontrolle zum Modul 2 - Kommunikation aufzurufen, klicken Sie bitte hier.
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